Ordine e consegna
Sappiamo quanto tu sia impaziente di ricevere il tuo ordine. Da Elena Gioielli facciamo del nostro meglio per garantire che il processo di spedizione sia il più fluido possibile.
Da Elena Gioielli abbiamo creato il perfetto equilibrio tra semplicità e velocità per rendere la tua esperienza di acquisto il più piacevole possibile. Una volta trovato il prodotto che ti ha conquistata, puoi selezionare il colore e/o la misura desiderata e continuare il tuo percorso nel nostro store cliccando su “Aggiungi al carrello”.
Puoi continuare a fare acquisti in tutta libertà, sapendo che potrai sempre tornare al carrello cliccando sull’icona in alto a destra. Ti ricordiamo che l’aggiunta di articoli al carrello non garantisce la loro prenotazione.
Quando hai terminato e sei pronta a completare l’ordine, clicca sull’icona del carrello in alto a destra per visualizzare i tuoi articoli Elena Gioielli. Qui potrai modificare le quantità. Prosegui cliccando su “Procedi al checkout”. Verrai indirizzata alla pagina di pagamento, dove potrai inserire tutte le informazioni necessarie in un’unica schermata.
Nota: una volta completato l’ordine, non sarà più possibile modificarlo. L’ordine verrà elaborato immediatamente, così potrai riceverlo il prima possibile.
Spedizione – Gratuita con tracciamento
Da Elena Gioielli ci occupiamo noi dei costi di spedizione, così potrai usufruire della consegna gratuita*.
Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento, permettendoti di seguire il tuo pacco tramite la nostra pagina di stato dell’ordine. Riceverai un link via e-mail non appena il tuo ordine sarà spedito. Ti chiediamo un po’ di pazienza, poiché l’aggiornamento del tracciamento potrebbe richiedere del tempo.
Tempi di consegna – Efficienti
Da Elena Gioielli puntiamo a una consegna rapida dei nostri prodotti. Se effettui un ordine nei giorni feriali prima delle 15:00, faremo il possibile per elaborarlo lo stesso giorno.
Molti dei nostri articoli vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, con un tempo di consegna medio di 5–15 giorni lavorativi.
Servizio clienti – Sempre disponibile
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Per domande relative al tuo ordine, ti invitiamo a consultare la nostra pagina FAQ. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto semplice e soddisfacente.
Grazie per aver scelto Elena Gioielli. Non vediamo l’ora di offrirti il miglior servizio possibile e speriamo che tu possa goderti appieno i tuoi acquisti unici!
Consegna a domicilio rifiutata / pacco non ritirato presso l’ufficio postale
Se il pacco non viene accettato o non viene ritirato presso l’ufficio postale, verrà automaticamente restituito al fornitore e ci riserviamo il diritto di trattenere €15 dall’importo del rimborso.
* Nota: i costi di restituzione degli articoli sono a carico del cliente.